职位描述
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工作职责:
1、负责制定客服部的各岗位职责、相关制度流程,并监督执行;部门工作计划的提报实施、总结;部门团队建设及员工的激励考核、评比工作
2、负责制定会员管理制度、会员章程优惠政策并根据实际情况予以修正;
3、负责优mall会员休系搭建、策划会员沙龙活动的推广管理及监督;
4、负责优mall各项工作处理,突发事件解决;
5、负责商场突发事件的处理;
6、负责组织学习贯彻执行集团和公司的各类制度与文件;
7、负责解答、接待消费者有关服务、质量方面的投诉;
8、负责完善会员、总服务台、广播室各项服务设备及功能、服务措施;
9、负责服务类工作的执行与对接;
10、负责落实上级领导交办的临时性工作。
工作地点
地址:长春南关区长春长春市南环城路1655号中东财富中心大厦(南三环与幸福街交汇)
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
吉林省中东集团有限公司
- 批发·零售
- 1000人以上
- 公司性质未知
- 中东财富中心