职位描述
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职责描述:
1、电商各店铺日常客服工作,包括咨询、引导、问题解答、促进交易等;
2、负责电商平台用户订单售前售后处理;
3、平台售前、售后数据汇总、分析和资料整理;
4、与客户在线及电话交流,解决用户需求,处理用户需求;
5、负责评价维护、退款管理及其投诉处理。
任职要求:
1、大专及以上学历,1年以上客户服务及管理经验,有电商从业经验者优先;
2、具备良好的表达能力和沟通技巧、较强的协调能力,具有亲和力;
3、良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
4、熟练操作word、excel、ppt等办公软件。
1、电商各店铺日常客服工作,包括咨询、引导、问题解答、促进交易等;
2、负责电商平台用户订单售前售后处理;
3、平台售前、售后数据汇总、分析和资料整理;
4、与客户在线及电话交流,解决用户需求,处理用户需求;
5、负责评价维护、退款管理及其投诉处理。
任职要求:
1、大专及以上学历,1年以上客户服务及管理经验,有电商从业经验者优先;
2、具备良好的表达能力和沟通技巧、较强的协调能力,具有亲和力;
3、良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
4、熟练操作word、excel、ppt等办公软件。
工作地点
地址:成都武侯区来福士
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求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
重庆牧哥食品有限公司
- 快速消费品
- 200-499人
- 公司性质未知
- 重庆市合川区工业园区高阳路1068号