松原
应届毕业生
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.高效受理用户咨询（400热线/在线咨询），了解客户关于各系统的咨询、需求、建议、投诉等，并及时协调跟进处理。
2.进行客户电话回访、满意度调查等。
3.常见咨询问题、投诉案件的统计与分析，及时了解客户需求并跟进反馈。
4.认真判断事件问题的优先级别并对于重大事件问题及时上报。
5.在工作中善于主动发现问题和业务部门需求。
6.领导交办的其他工作。
任职要求：
1.统招二本以上学历。
2.熟练操作电脑，要求打字速度50字/每分钟
3.具备良好的沟通表达能力、情绪调节能力和优质的服务意识、能够适应较快的工作节奏。
4.有责任心，为人正派，不怕辛苦，良好的团队协作能力
半年或以上客服行业从业经历
职位福利：周末双休 、五险一金、工作午餐、带薪年假、节日福利
注：联系我时，请说是在上看到的。
工作地点
地址：松原宁江区长治路327号10层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
